THE HUT GROUP旗下网站查询快递信息(EMS单号)

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几个常见问题,必看!

1 支付宝付款后,网站显示订单会延时,几个小时到一天都是正常现象,支付后最好一定返回商家,如果2-3天还没有订单发站内信联系客服退款。

2 英国人工作效率较慢,所以下完订单后几个工作日后才显示物流信息是正常现象。

3 几大支持支付宝的网站使用的快递是荷兰邮政或比利时邮政,到中国后为EMS。

4 有的订单会显示重量为0kg~是正常现象,工作人员比较懒。。。

5 如果订单内产品有破损,不要拒收,拍照发站内信给网站要求补发或退款即可,英语不好的发私信给@lookfantastic官网 联系中文客服 

下面是快递信息查询方法+如何查到EMS单号,以THE HUT为例,其他网站同理。

1 点击MY ACCOUNT,进入个人界面.

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2 查看订单点击ORDER HISTORY.

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3 在PREVIOUS ORDER下,点击VIEW查看每个订单信息。

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4 点击TRACK ORDER 查看物流信息。

(一个订单不同产品可能会分开发货,属于正常现象)

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5 页面会跳到trackmytrakpak的网站,下单后几个工作日TRACKING NUMBER没有更新属于正常现象,耐心等待几天~等到TRACKING NUMBER更新后复制(注意不是SHIPPER REFERENCE!)

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5.1 如果点击Track没有正常显示 trackmytrakpak的跟踪页面,比如~

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请注意该页的网址 例如网址是 http://www.trackmytrakpak.com/P2P_TrakPaksearch.rp?mytrakpaknumber=HUT1864GB00025299701&mytrakpakid=hutgrpgb&lang=en&view=2

先进入 http://www.trackmytrakpak.com/  输入你的网址中红色的部分就可以跟踪啦~

如果是3ST开头,是荷兰邮政 在这查询 :https://www.internationalparceltracking.com/Default.aspx#/search

如果是长串数字,是比利时邮政 在这查询 :

http://www.bpostinternational.com/cn/int/businesszone 

如果查不到请看联系客服攻略 http://t.cn/RZC6oF3 发站内信给网站工作人员要EMS单号

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7 查询后会看到一个LOCAL BARCODE,是以EA开头的,这个就是中国EMS的单号啦!

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8 登陆EMS中国官网,输入EA开头的EMS运单号,就是看到中文的订单信息!记下这个单号,以后就可以随时查询。订单到达中国后,如果出现问题可以联系当地邮局处理。

中国邮政包裹咨询电话:11183 或 11185

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By: 英国购物达人 微信号 (UKCODE)

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